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【旅遊保險】 什麼是旅遊不便險？

旅遊保險篇2

→什麼是旅遊不便險
在旅程開始到旅程結束之前，出現了可能影響行程的突發狀況，例如2024年8月底國泰航空起飛前引擎起火，原本預估11點起飛，因為飛機故障導致延後至晚上7點半的班機，再例如2023年8月份的卡努颱風，二度登陸沖繩，導致班機全面取消，或是之前備受關注的長榮航空罷工事件等等，造成班機取消或延誤，而影響原本預定行程，因為班機的取消，需要另外購買其他航班，或是因為班機的延誤，滯留在機場時候所需要支出的食宿費用等等…這些在旅程當中所造成的損失，可透過規劃旅遊不便險，來做限額的補償。

例如搭乘廉航的朋友(例如虎航酷航)，當航班被取消之後，廉航若沒有提供後續的協助(沒有協助換機或是安排其他班次等等)，當初辛苦搶到的超值機票在這時已無法使用，若要讓旅程繼續進行，只能選擇臨櫃購買其他班機的機票，這樣的狀況並不在我們預估的旅遊成本當中。


→旅遊不便險包含哪些保障呢 (依條款約定,各家保障內容可能有所不同)

案例一：班機故障導致行程延誤
案例為一家四口，到香港自由行，原本預估班機8/31中午起飛，準備起飛時引擎發生爆炸又折返，航空公司另外安排晚上7:30的班機，導致行程延誤。

案例二：颱風影響導致行程延誤或取消
案例為一家五口，參加沖繩旅遊，原本預估8/2回程，但因為卡努颱風影響導致班機停駛只能在沖繩停留到天候回復正常，因班機取消產生的費用。

案例三：歐洲旅遊包包被偷

當事人為一對夫妻，參加歐洲旅遊團21天，旅遊國家有義大利、西班牙跟法國，在義大利逛累了停靠廣場休息時，根據當事人陳述，只是停靠一下下一回頭就發現包包不見了!包包裡有手機相機現金等等，還好護照沒有放在一起。之後就趕緊去警局報案，想不到報案的人數眾多大排長龍，花了好幾個小時，因為太多人在歐洲都遇到同樣的狀況。







→該如何啟動理賠

1.收集相關單據證明或拍照存證 (重要!!!)
如遇班機延誤或取消，航空公司的開立證明或簡訊通知等等，可由旅程取消保險/旅程延誤保險來做定額或限額的補償。

 

班機證明文件/延誤證明範例↓

班機證明文件/取消證明範例↓

班機購票證明範例↓

住宿證明與刷卡單收據↓

機票證明↓

理賠申請書填寫範例_班機延誤↓

2.報警、報案證明，提列損失清單
若是遇到被偷被搶所造成的損失，記得第一步要先報警取得證明文件，報案單當中必須有被偷或被搶的相關文字，將損失的部分陳述讓警方紀錄在報案單內，後續依情況來啟動相關險種作理賠的補償。

義大利報案證明Page1↓

義大利報案證明Page2↓


損失理賠申請書↓



若是因為個人行為造成別人的受傷或財物的直接損失等等，一樣先報警與拍照存證，後續交由保險公司專人處理，若損失責任在我方，可由第三人責任保險來協助理賠。




理賠Q&A

(Q1). 請問長榮航空罷工班機取消，但長榮沒有時間開給我班機延誤或取消證明，怎麼辦?
(A1). 建議替代方式可以至長榮航空官網下載您搭乘航班取消或延誤之公告或您收到的email、SMS通知，並附上您原本訂票紀錄影本取代原班機取消證明，及您其他文件並於理賠申請書上說明清楚， 再向保險公司提出申請

(Q2). 請問罷工己公告，若我現在投保， (旅程取消 & 旅程更改) 都是屬於已知事故，無法賠付，我還需要投保嗎?
(A2). 建議還是投保，有可能因為天氣惡劣或其他原因而造成延誤，或者旅程途中也有可能因行李被偷或旅行文件遺失而造成的損失，仍需有旅遊不便險提供保障的。



最後小提醒
１．保險無法包山包海，通常都在有限的範圍內做一定的補償。保障的理賠條件都在保單條款中，所以條款很重要。

２．在旅遊不便險的條款當中，有些保障甚至在旅遊期間開始之前7日就開始啟動，建議在旅程開始前2周完成投保，盡早規畫盡早有保障。

旅平險報價區
　

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